Trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCA — Diamond Outfit

Todos os produtos possuem prazo para solicitação de troca ou devolução em até 10 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para maior segurança e transparência no processo, recomendamos que seja realizado um vídeo completo da abertura da embalagem no momento da entrega. Esse registro poderá ser solicitado para análise de eventuais ocorrências.

As solicitações de troca ou devolução serão analisadas pela equipe da Diamond Outfit. Em casos de defeitos de fabricação devidamente comprovados, a troca será realizada sem custos adicionais ao cliente, sendo as despesas de envio custeadas pela empresa.

De acordo com a legislação brasileira, compras realizadas pela internet possuem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nesses casos, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Produtos devolvidos deverão estar nas mesmas condições em que foram recebidos, sem indícios de uso indevido, acompanhados de sua embalagem original e demais acessórios, quando aplicável.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected].

Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA — Diamond Outfit